Gizlilik ve Çerez Politikası
Kişisel verilerinizin korunması bizim için önemlidir
Rotanist olarak, kullanıcılarımızın gizliliğine saygı duyuyor ve kişisel verilerinizin korunmasını en önemli önceliğimiz olarak görüyoruz. Bu Gizlilik ve Çerez Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
1. Genel Bilgiler
Bu gizlilik politikası, rotanist.com internet sitesi ve ilgili mobil uygulamalar için geçerlidir. Sitemizi kullanarak, bu gizlilik politikasında açıklanan uygulamaları kabul etmiş olursunuz.
Rotanist, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuata tam uyum sağlamaktadır.
2. Toplanan Kişisel Veriler
Hizmetlerimizi kullanırken aşağıdaki kişisel verilerinizi toplayabiliriz:
Kimlik Bilgileri
- Ad ve soyad
- TC kimlik numarası (vize işlemleri için)
- Doğum tarihi
- Pasaport bilgileri
İletişim Bilgileri
- E-posta adresi
- Telefon numarası
- Adres bilgileri
Finansal Bilgiler
- Ödeme kartı bilgileri (güvenli ödeme sistemleri aracılığıyla)
- Fatura bilgileri
- İşlem geçmişi
Teknik Bilgiler
- IP adresi
- Tarayıcı türü ve versiyonu
- Cihaz bilgileri
- Konum verileri (izninizle)
- Çerezler ve benzeri teknolojiler
3. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
- Rezervasyon ve seyahat hizmetlerinin sağlanması
- Vize başvuru süreçlerinin yönetilmesi
- Müşteri hizmetleri ve destek sağlanması
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Hizmet kalitesinin artırılması ve analiz yapılması
- Kampanya ve promosyon bilgilendirmeleri (onayınızla)
- Güvenlik ve dolandırıcılık önleme
4. Çerez Politikası
Çerezler, bir web sitesini ziyaret ettiğinizde cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Rotanist, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve hizmetlerimizi optimize etmek için çerezler kullanmaktadır.
Kullandığımız Çerez Türleri:
5. Kişisel Verilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:
Önemli: Kişisel verileriniz asla ticari amaçlarla üçüncü taraflara satılmaz veya kiralanmaz.
6. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için çeşitli teknik ve idari önlemler alıyoruz:
SSL Şifreleme
Tüm veri iletişimleri 256-bit SSL sertifikası ile şifrelenir
Güvenli Sunucular
Verileriniz güvenli ve yedekli sunucularda saklanır
Erişim Kontrolü
Yetkili personel dışında verilere erişim engellenir
Veri Anonimleştirme
Analitik amaçlı veriler anonimleştirilir
7. Haklarınız
KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Bilgi Talep Etme
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
Bilgi İsteme
İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme
Düzeltme
Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
Silme
Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
İtiraz Etme
Veri işleme faaliyetlerine itiraz etme
Şikayet
Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na şikayette bulunma
Haklarınızı kullanmak için iletişim sayfamız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
8. Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülüklerimiz çerçevesinde saklanır. Amaç ortadan kalktığında veya yasal saklama süresi sona erdiğinde verileriniz silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.
- Rezervasyon kayıtları: 10 yıl (vergi mevzuatı gereği)
- Vize başvuru belgeleri: 5 yıl
- İletişim kayıtları: 3 yıl
- Pazarlama izinleri: İzin geri alınıncaya kadar
9. Çocukların Gizliliği
Hizmetlerimiz 18 yaşından küçük bireylere yönelik değildir. 18 yaşından küçük bireylerden bilerek kişisel veri toplamıyoruz. Eğer 18 yaşından küçük bir bireyin verilerini topladığımızı fark ederseniz, lütfen bizimle iletişime geçin.
10. Politika Güncellemeleri
Bu Gizlilik ve Çerez Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler olduğunda sizi e-posta veya site üzerinden bilgilendireceğiz. Politikayı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.
11. İletişim
Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sorularınız varsa, aşağıdaki kanallar üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz: